Un partenaire. Des conditions fixes. Une disponibilité garantie.
Vous planifiez la tournée, nous assurons toute la mobilité terrestre : dans toute l'Europe, avec une qualité constante et une réponse sous 24 heures. Conditions fixes à partir du niveau Preferred Partner, capacité réservée en tant que Key Partner ; le point d'entrée est une tournée sans engagement.
Envoyer votre plan de tournée, devis indicatif sous 24 heuresTOUR LOUNGE organise depuis 2003 la mobilité terrestre des tournées et productions dans toute l'Europe : autocars de toutes tailles, du minivan au bus à impériale, un interlocuteur unique pour tous les pays, devis sous 24 heures. Pour les agences, productions, orchestres, chœurs et ensembles. Partenaire du BDKV. Siège à Bochum, Allemagne.
Pour les partenaires ayant des besoins réguliers : conditions fixes, disponibilité garantie, un seul interlocuteur. Nous ne citons aucun client.
250+ véhicules
Véhicules premium accessibles via notre parc et notre réseau, norme Euro 6, âgés de 5 ans au maximum.
Depuis 2003
Mobilité terrestre pour tournées et productions, spécialisée dans les orchestres, spectacles et agences.
25+ pays
Des standards uniformes dans toute l'Europe, un interlocuteur pour l'ensemble du projet, joignable 24h/24.
Cinq catégories de véhicules, une seule qualité
La catégorie adaptée à chaque taille de production, toujours avec des chauffeurs expérimentés et un équipement adapté.
Catégorie A
Minivan jusqu'à 8 et minibus jusqu'à environ 20 places pour transferts, solistes et petits groupes.
Catégorie B
Autocar midi d'environ 30 à 35 places pour ensembles et équipes techniques.
Catégorie C
Autocar grand format d'environ 50 places avec grande soute pour orchestres et chœurs.
Catégorie D
Day liner premium avec lounge, tables et cuisine, moins de places, pour les longues étapes de jour.
Catégorie E
Bus à impériale d'environ 70 à 80 places pour grands ensembles et distributions.
Trois niveaux, du pilote au partenaire clé
Pas de contrat d'abord. Nous commençons par une tournée à prix fixe et construisons le partenariat sur des chiffres, pas sur des promesses.
1. Pilote
Une tournée ou un forfait de transferts à prix fixe, avec chauffeur référent et disponibilité 24h/24. Après la tournée, un bilan chiffré : ponctualité, incidents, coûts. Le point d'entrée pour chaque nouveau partenaire.
2. Preferred Partner
À partir de trois commandes par an : grille tarifaire fixe pendant douze mois, devis sous 24 heures, priorité de dispatching, garantie contractuelle de véhicule de remplacement, interlocuteur dédié, bonus annuel sur le volume.
3. Key Partner
Pour les partenaires à fort volume : en plus, capacité réservée en haute saison, revue trimestrielle, rapport CO2 par tournée, bonus progressif et, sur demande, participation à la planification des tournées. Durée de douze à vingt-quatre mois.
Bring your own bus partner
Vous avez des autocaristes de confiance ? Nous les intégrons dans la planification. Aucune barrière au changement, aucun choix exclusif.
Les conditions sont convenues avec chaque partenaire et ne sont pas publiées. La grille tarifaire suit trois axes : catégorie de véhicule, type de prestation (transfert, journée, jour de tournée) et zone (Allemagne, pays voisins, reste de l'Europe).
Ce que vous obtenez en tant que partenaire
- Réponse à chaque demande sous 24 heures
- Capacité ad hoc : véhicules sous 24 à 48 heures dans toute l'Europe
- Garantie contractuelle de véhicule de remplacement à partir du niveau Preferred Partner
- Un interlocuteur personnel, joignable 24h/24 pendant la tournée
- Rapport CO2 par tournée pour votre reporting ESG
- Discrétion et loyauté : nous travaillons en coulisses, votre client reste votre client
Tournée de 12 jours d'un orchestre de chambre
Sept villes dans quatre pays, transport d'instruments, changement d'hôtel tous les deux jours. TOUR LOUNGE a assuré la mise à disposition continue des autocars avec chauffeur référent, coordonné toutes les inscriptions auprès des salles et les accès spéciaux, et tenu le planning de la production dans chacune des sept salles.
La différence avec l'achat au coup par coup : un contrat, un interlocuteur, aucune perte aux interfaces entre autocaristes, hôtels et direction de production.
Questions fréquentes des agences et productions
En combien de temps recevons-nous un devis ?
Nous répondons à chaque demande partenaire sous 24 heures avec une première évaluation, et avec des conditions concrètes pour les itinéraires standard.
Devons-nous signer un accord-cadre immédiatement ?
Non. Chaque partenariat commence par un pilote : une tournée à prix fixe, suivie d'un bilan chiffré. Ce n'est qu'ensuite que nous parlons des conditions Preferred ou Key Partner.
Pouvons-nous garder notre autocariste actuel ?
Oui. Avec « Bring your own bus partner », nous intégrons vos partenaires existants dans la planification. Personne ne doit changer pour travailler avec nous.
Dans quel délai pouvez-vous fournir des véhicules ?
Les demandes ad hoc sont généralement couvertes sous 24 à 48 heures dans toute l'Europe. À partir du niveau Preferred Partner s'ajoute une garantie contractuelle de véhicule de remplacement.
Dans quels pays intervenez-vous ?
Dans toute l'Europe avec des standards uniformes, en priorité en Allemagne, Autriche, Suisse et pays voisins. Un interlocuteur pour l'ensemble du projet.
Proposez-vous un rapport CO2 ?
Oui. Sur demande, vous recevez un rapport CO2 par tournée pour votre reporting ESG, avec des options de compensation via des projets sélectionnés.
Travaillez-vous avec notre tour manager ou le remplacez-vous ?
Nous travaillons avec lui. Votre tour manager dirige la production, notre chauffeur référent et notre bureau dirigent les véhicules. Avant la tournée, votre tour manager reçoit le dossier de tournée avec planning, chauffeurs et numéro d'urgence ; les changements passent directement entre lui et nous.
Comment se passe la facturation ?
Une facture par tournée ou par appel, en euros, avec les postes du devis confirmé ; conditions de paiement et bonus selon l'accord-cadre. Le transport et les éventuelles prestations de voyage sont facturés séparément.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de modification ?
Les modifications avant la tournée sont convenues par écrit et facturées selon les conditions convenues ; les annulations suivent le barème de l'accord-cadre, échelonné selon le délai avant le début de la prestation. Les temps d'attente et kilomètres supplémentaires le jour de la tournée sont facturés selon la grille tarifaire.
Comment les véhicules et les passagers sont-ils assurés ?
Tous les véhicules utilisés sont assurés en responsabilité civile conformément à la loi ; justificatifs sur demande. Les instruments et équipements sont à assurer par l'ensemble ou la production ; nous sécurisons le chargement et le transport selon un plan fixe.
Citez-vous des références ?
Non. Nous travaillons pour des agences, productions et artistes qui tiennent à la discrétion et ne citons aucun client. Votre client reste votre client.
Commencez par une tournée pilote
Envoyez-nous un plan de tournée. Vous recevez un devis indicatif sous 24 heures, avec engagement sur les véhicules sous 48 heures. Conditions fixes à l'avance, prestation complète, zéro risque pour votre relation client.
partner@tourlounge.de